18 Сентября 2018 Вт

Газета "Наш район-Котловка" ЮЗАО г.Москвы

...

На сегодняшний день реализовано 23 идеи, предложенных в краудсорсинг-проекте "Мой офис услуг"


23 Июля 2015

Мой офис госуслуг.jpg

Летом прошлого года был проведен краудсорсинг-проект «Мой офис госуслуг», инициатором которого был Мэр Москвы Сергей Собянин. Тогда он отметил:«Это уникальная возможность для москвичей дать обратную связь о своих потребностях в получении госуслуг, а также принять непосредственное участие в развитии центров».

В рамках проекта москвичи решали, как сделать пребывание горожан в центрах госуслуг Москвы еще комфортнее. В общей сложности в проекте приняли участие порядка 7 тысяч человек.

За год удалось реализовать немало идей, предложенных участниками краудсорсинга. Например, в каждом центре появились консультанты в зале, которые помогают проверить комплекты документов, разобраться в большом объеме информации и найти ответы на интересующие вопросы. Также везде есть графики средней загрузки по дням недели и часам, чтобы посетители могли выбрать удобное время для посещения, избегая «часа пик». А еще с помощью специальных устройств москвичи могут оценить качество обслуживания в центрах.

Но это лишь небольшая часть реализованных идей. Всего их 23, и еще порядка 10 находится в работе.

 


Теги:  Городская новость, Центр госуслуг, Офис, Проект, Голосование, Активный гражданин