15 Декабря 2018 Сб

Газета "Наш район-Котловка" ЮЗАО г.Москвы

Ежемесячная встреча жителей с главой управы состоится 19 декабря 2018 года в 19.00 по адресу: ул. Ремизова, д. 10 (галерея «Нагорная»). Тема встречи: о проведении мероприятий по празднованию Нового года и Рождества;

В столице планируется ввести единые стандарты работы для регистратур поликлиник


17 Апреля 2015

регистратура.jpg

Московские власти планируют ввести единые стандарты работы для регистратур городских поликлиник, о чем сообщил замруководителя департамента здравоохранения Алексей Погодин.


В профстандарты для регистратур войдут правила вежливости.


«В стандарт вежливости войдет алгоритм работы, где будет указано, что надо здороваться, улыбаться пациентам, а главное - не грубить. При встрече пациентов нужно говорить: «Добрый день!». Также регистратура не должна гонять пациентов по поликлинике, а должна давать четкий ответ: где можно получить медицинскую помощь. Кроме того, будет прописано, как надо обращаться с медицинскими картами, чтобы они не терялись, а пациент не забирал их с собой домой», - заявил А.Погодин.

Как отметила члена комиссии Мосгордумы по здравоохранению, депутат от ЮЗАО Ольга Шарапова, после принятия стандарта у сотрудников регистратур поликлиник могут сократить заработную плату на 5-15% из-за несоблюдения регламента.


На сегодняшний день пилотный проект по работе с пациентами в регистратуре запущен в четырех поликлиниках разных округов.

 

Газета "Наш район Котловка"

Новости района Котловка

 


Теги:  Московские власти, замруководителя департамента здравоохранения Алексей Погодин, член комиссии Мосгордумы по здравоохранению, депутат от ЮЗАО Ольга Шарапова