Депутат МГД Мельникова: Адресная работа с ветеранами сохранится при любой эпидемиологической ситуации
Индивидуальный подход в работе с живущими в Москве ветеранами будет сохранён при любой эпидемиологической ситуации. В этом в ходе беседы с журналистами Агентства городских новостей «Москва» сказала член комиссии Мосгордумы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова.
«В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на дом в одноразовых масках и перчатках, максимально сохранять социальную дистанцию: по возможности не заходить в квартиру, заполненные заявления и документы ждать в подъезде. Это необходимые меры предосторожности: старшее поколение в особой зоне риска. Принцип индивидуального подхода сохраняется, но и бдительность необходима при любой эпидемической ситуации, будь то пандемия либо период постепенного снятия ограничений. Здоровьем ветеранов рисковать нельзя», – заявила депутат Мосгордумы.
Ольга Мельникова отметила, что работа с ветеранами требует особого, индивидуального подхода.
«Сегодня в Москве живут 60 тысяч ветеранов Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных. Это поколение уходит, ветеранов осталось мало, и работа с каждым их них должна быть построена индивидуально. Так, в рамках проекта «Москва – с заботой о ветеранах» каждый участник войны получил специальный сертификат и личного помощника – руководителя районного центра госуслуг, чтобы в случае необходимости звонить ему напрямую по любым вопросам. Это очень полезная практика – ветераны получили возможность получать любую консультацию, помощь даже по бытовым вопросам и активно ею пользовались», – пояснила депутат.
Ольга Мельникова также добавила, что в период нынешней пандемии участники проекта имели возможность обратиться за помощью и получить консультацию. Во избежание распространения инфекции было прекращено выездное обслуживание специалистами. Вопросы по льготам и справкам, а также документальные проблемы решались в дистанционном формате.
«Ветераны Великой Отечественной войны – это люди, совершившие подвиг по имя мира на Земле. Они прошли через самые страшные события XX века, выжили, восстановили нашу страну. Наш долг перед ними неоплатен, и сделать так, чтобы их жизнь была максимально комфортной – задача, которую нужно решать на всех уровнях. В том числе это должна быть и организация государственных услуг», – сказала Ольга Мельникова в заключение беседы с журналистами.
Добавим, что сейчас московские центры госуслуг возобновляют работу по направлениям, которые были временно свёрнуты в дни эпидемии. В рамках проекта «Москва – с заботой о ветеранах» специалисты центра вновь могут посещать ветеранов на дому и помогать им со всеми необходимыми документами.